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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 10:02:52
我于2024.12.14在淘宝商城[EKOOL 衣库定制店铺]购买了大衣、打算送给朋友，订单号为41654*********91411 。收到商品后，因准备送礼，未及时拆检。在合适时间送给朋友后，朋友发现大小严重不合适 我在发现问题的第一时间，于4月7日按照商家售后要求发起退货退款申请，商家却以售后时间已过为由拒绝。期间，我多次与商家沟通协商，做出让步，如愿意承担来回运费等，但商家仍拒绝合理诉求。这不仅使我经济受损，还让送礼的美好心意落空。我的诉求是商家同意退货退款申请，退还我全部货款
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