
已分配商家 阿里客服


本人于2025年3月25日在淘宝淘气么么旗舰店购买的苹果AirPods4主动降噪耳机,订单编号:42780*********91605。收到货以后拆封我录了开箱视频,发现这个耳机的外封膜被拆过,整个膜歪歪不齐,明显就是被拆过然后重新装回去的后封机,耳机盒子里面也很脏很多污渍,以苹果的无尘车间生产的产品根本不可能出现膜贴不齐,污渍这样的问题,我录了完整的开箱视频,客服却说他看不到我描述的污渍、封膜歪不齐的这些问题,这不是睁着眼说瞎话吗,没拆之前说的多好多好,有问题管退,现在开箱视频录齐全了就在这里扯皮,这是后封产品!我都没要求他退一赔三,现在我的诉求是要求退货退款。
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