
已分配商家 阿里客服


2025年4月4日在淘宝JOya洁宜佳旗舰店购买粘鼠板,官网图片清晰展示为JOYA粘鼠板,收到货却是微老大品牌的,而且我购买的是加大加厚,质量非常差。我在向客户反馈问题后,客户说仓库发错货了,一个自由品牌旗舰店,40多万的粉丝。你能把自家品牌的产品发成其他品牌吗?能犯这样的低级错误吗?最后客服让我退款不退货,我不同意,完全是在侵害消费者的利益。现在我要求按照官网注明,假一赔四,严格履行自己的承诺。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。