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天猫旗舰店发假货,品质难以得到保障?消费者权益无法维护。

正义喵 发布于 2025年04月08日 10:22
  • 17381680991
  • 阿里客服
  • 假冒品牌,货不对板
  • 假一赔四
  • 119.2元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-08 10:24:38

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-08 10:24:38


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-08 10:22:19

2025年4月4日在淘宝JOya洁宜佳旗舰店购买粘鼠板,官网图片清晰展示为JOYA粘鼠板,收到货却是微老大品牌的,而且我购买的是加大加厚,质量非常差。我在向客户反馈问题后,客户说仓库发错货了,一个自由品牌旗舰店,40多万的粉丝。你能把自家品牌的产品发成其他品牌吗?能犯这样的低级错误吗?最后客服让我退款不退货,我不同意,完全是在侵害消费者的利益。现在我要求按照官网注明,假一赔四,严格履行自己的承诺。


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