淘宝百亿补贴店大欺客，发货破损包装，收到退货后却以包装破损拒绝退款
友爱喵
发布于 2025年04月08日 10:33
- 17381681603
- 阿里客服
- 退货不退款,商品破损
- 退货退款
- 89元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 10:42:57
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 10:42:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 10:33:51
我在2025.3.31日买百亿补贴购买珂润面霜，4.2日下午快递柜取到货。订单编号25171*********44775。快递柜取到后5分钟内拆包，发现外包装有破损，跟之前购买的有差异。第一时间找到客服，拍摄了照片，并要求退货。快递柜取出到联系卖家客服仅仅几分钟时间。卖家收到货后，又以包装破损为理由拒绝退货。跟卖家沟通，卖家要求拿出开箱视频，哪个老百姓为了购物还要安装摄影头的呢。反之向卖家要求发货的视频，却被拒绝。理论上专业卖家发货才应该有监控啊。淘宝百亿补贴，店大欺客，只想通过投诉，拿到本来就是自己的钱。
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