中国电信霸王条约 维权协商未果 怀疑其中有存在拖延欺骗客户
勇敢喵
发布于 2025年04月08日 12:29
- 17381687526
- 中国电信客服
- 注销卡,消费者维权
- 销户,解除合约
- 0元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-08 17:23:54
勇敢喵
确认完成
04-08 17:23:54
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
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商家处理中
04-08 12:42:17
已分配商家 中国电信客服
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审核通过
04-08 12:42:17
勇敢喵
补充投诉
04-08 12:36:36
协商投诉未果并未处理
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 12:29:24
我于22年电信营业厅办理宽带业务，办理时期业务员跟我说每个月固定消费109元并没有明确告知在使用期间如果流量超费而按照三到五块一G的流量 每次流量用完也没有明确直接停止流量服务而此产生高额流量费用 晚上充完 在没有长达任何使用的情况下 第二天都是直接欠费。期间也有使用手机卡但是未使用宽带每个月话费高额三四百 电信也没有尽到督促的义务 长达将近一年没有使用卡了但是每个月还是持续不断叠加欠费 至今高额九百多元接近一千元，次日我进行了工信部投诉 等了十几个小时 没有相关工作人员联系 随之10001来电话问我对此满不满意？我说了不满意之后挂去，随后应该是当地工作人员联系我要求我缴纳违约金。拒绝我的注销。我的诉求是注销这个手机卡。（后面与工作人员联系沟通协商好了给我注销让我等待一定时间说三月三以及清明内联系我并帮我注销这张卡，到现在都没有人联系我，请问你们是否存在拖延欺骗客户，承诺时间内也没有给我妥善解决，之前说让我先删帖，然后再帮我弄，我删了，我给你们的承诺做到了，你们呢，这不是妥妥推拉欺骗，请你们及时派工作人员与我沟通，我不接受时间等待了，以及各种理由让我删帖，我要求线上短时间给我注销这张卡，目前话费欠费已经达到一千七十多元人民币。）投诉协商未果。
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