黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 13:23:01
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 13:23:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 13:20:16
4月5号在淘宝app的VUUG旗舰店购买一件上衣。在购买前商家承诺这是一件纯棉的上衣。4月7号收到货，我查看吊牌，吊牌上明确指出这件上衣材质是100%的聚酯纤维。商家先以给我红包进行补偿，我拒绝了，承诺第二天对工厂工人进行询问。在4月8日工厂工人上班之后，商家进行询问，给我的答复是工人上错吊牌。但是这件衣服材质一摸就知道不是纯棉，但商家坚持是上错了吊牌。我支持衣服材质检测。商品页面明确指出有假一赔四的售后，但商家拒绝。我要求平台给我个合理的说法并按假一赔四记性处理
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