勇敢喵
补充投诉
04-08 14:36:59
商家的意思是我的问题， 补充聊天记录截图，以及 订单截图
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 14:14:41
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 14:14:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 14:05:04
我于2024年12月03日在淘宝商城-高端厨具经销总店直播间购买过一口-康巴赫六代双蜂窝锅，直播描述一年质保，商品描述中说明怎么炒都不粘，收到货后与该店铺客服沟通过，如何使用后，严格按着客服告知得使用方法使用。平时基本上是用这个锅煮东西的，今天炒了土豆丝后，倒了特别多的油都还是粘的一塌糊涂，要求退货退款，商家不认可，表示严重影响二次销售，目前是质量问题需要退货退款退回运费商家承担，现商品已下架，怀疑是假货 要求提供质量检测报告 品牌授权文件 进货渠道凭证
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