黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 16:40:06
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 16:40:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 16:25:10
我在2025年3月29日在咸鱼平台购买一台进口三能源冰箱，卖家承诺一切功能正常，结果使用不正常等等问题，我方要求退款退货卖家不同意经过双方举证，需要官方支持我们退款退货，结果昨天顺丰快递小哥上门取件一看那么大算了一下运费900多元，当时我一听有点不忍心（因为运费也是卖家承担），就问顺丰小哥能不能转到德邦物流运输，他也同意结果他在操作时候咸鱼误以为淘宝点了撤销按键后来他点申请已经咸鱼关闭了退款退货通道，但是我就拨打咸鱼官方电话看怎么办他们告诉我就找快递小哥承担，因为这个小哥是个年前小伙子服务我们片区几年了人也不错看着那么辛苦不容易所以不打算找他赔偿，自己也觉得有点憋屈都说你们这个平台不错故此请求贵平台帮忙，我的诉求就是退款退货哪怕我补贴200到300费用也可以，请贵平台帮忙让咸鱼重新开启退款退货通道（因为现在款项还在平台过几天平台可能就要打款给商家了）或者其它什么办法不胜感谢！以上诉说无一虚假，（如有需要我可以提供顺丰小哥误操作视频证据，因为我家门口交涉位置有安装监控）
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