iCloud未授权付款，重复收费，退款遭拒
正义喵
发布于 2025年04月08日 19:07
- 17381704315
- Apple支持
- 应用商店
- Infuse - 智能视频播放器
- 申请退款遭拒
- 退货退款
- 698元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 19:08:12
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 19:08:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 19:07:28
未经消费者明确授权，擅自使用关联支付方式扣费。 依据:《消费者权益保护法》第8条（知情权） 以及第9条（自主选择权）。 事件经过：本人（iCloud ID:182********@163.com）于2025年4月6日晚登陆朋友的Apple ID(f***@appme.cc)协助恢复软件（Infuse - 智能视频播放器）的会员服务（Infuse Pro的订阅），对方告知已经购买过Infuse Pro终身版，仅需点击“恢复购买”即可。由于本人从未意识到此操作会自动从我的设备上的支付方式（微信）扣款，最终导致误支付698元，本人从未使用该项服务，扣款未经授权。本人先后在4月6日和4月7日在Apple公司相关退款渠道申请退款被拒，于4月8日联系Apple公司官方客服，对方声称无法退款。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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