黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-08 22:16:01
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-08 22:16:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-08 22:14:24
3月4号购买的一件衣服，19号未按规定时间发货，投诉了卖家，客服没有任何回复也没有给我任何结果淘宝21号自动完结了。之后卖家回复4月3日之前发货，卖家3月31日发了空包裹一直到4月8号物流都没有更新，在4月8日我发现订单要自动确认收货了才发现没有收到包裹联系了淘宝客服，淘宝客服联系了快递说卖家并没有发快递出来，物流信息是假的。客服也说没有办法，也给不了我任何解决方案。这一个月了衣服也不发，快到承诺时间了就给发货，发了还是虚假发货，物流都是假的，也没有人给我解决这个事情，客服只让我申请退款了事，淘宝现在的操作真的可笑至极，我并不接受只退款了事，我要求赔偿并道歉，而且淘宝这样的事情不只一次两次了，每次都让消费者太失望了。也不止我一个人遇到这样的事情。
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