黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 09:11:41
已分配商家 天猫
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审核通过
04-09 09:11:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 01:09:40
本人于2025年3.8女神节活动期间在黛珂官方旗舰店购买了一套水乳。金额为630，收到手的时候就发现没有小样，所以退回了。但是商家拒收，说我没有寄回小样。所以我只能官方客服介入，官方客服也同意我退回商品，并且给我打开了因少件所以退货退款通道。结果他们签收了还不肯退款，之后在我的举报下又偷偷改了物流给我退回！官方小二也是一拖再拖，根本没给我处理，一直踢皮球。也态度十分坚硬跟我表态，一定要关闭我的订单！可是是他们给我打开通道寄回去的，也是签收过偷偷改物流的啊！本人从临产到现在坐月子，都觉得很身心疲惫，也对这个平台很失望，希望黑猫投诉能帮我申冤，让我退款！
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