黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 10:22:26
已分配商家 步步高超市事业部
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审核通过
04-10 10:22:26
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 23:19:04
本人在2025年2月10日在岳阳步行街步步高新天地负一楼购买了一个杯子899元，用了才2个月的时间，怀子就出现不能碰撞的情况，联系商家说厂家不能修复 还不处理，一直要我退回去说可以修复，一直拖延时间？？我现在的要求是退货退款或者换新
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岳阳新天地小步8湖南岳阳
顾客，您好，我是岳阳步步高新天地超市的客服，2025年4月4日，您拨打我们门店的客服电话，说您2025年2月10日我们超市购买的钛杯，由于您不小心把杯身撞凹了，需要我们给您修复，您拨打电话时是清明节假期，告知您厂家结束假期后回复您，4月7号8号我们一直在和厂家沟通，厂家最终告知无法修复，我们给您提供了修复小办法，也告知您如果不知如何操作，也可以送来门店我们帮您试着修复，因为我们一直没看到...展开全部
4月13日12:26举报赞回复
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岳阳新天地小步8湖南岳阳
顾客，您好，我是岳阳步步高新天地超市的客服，2025年4月4日，您拨打我们门店的客服电话，说您2025年2月10日我们超市购买的钛杯，由于您不小心把杯身撞凹了，需要我们给您修复，您拨打电话时是清明节假期，告知您厂家结束假期后回复您，4月7号8号我们一直在和厂家沟通，厂家最终告知无法修复，我们给您提供了修复小办法，也告知您如果不知如何操作，也可以送来门店我们帮您试着修复，因为我们一直没看到...展开全部
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