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商家处理中
04-09 14:16:05
已分配商家 阿里客服
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 14:04:45
本人于2025年3月29在本店购买一双粉色耐克运动鞋，收到货后发现不合适，在货物完好无损的情况下申请退款并退回了鞋子，商家在收到货后拒绝退款并拒收了我的物品，理由是鞋盒的问题，此店铺承诺为7天无理由退货，鞋子没有问题却拿鞋盒说事，难道我买的是一个盒子吗？而且商家一开始并没有交代退货必须是他家的盒子，而且在本人寄回快递之后才说明这个问题，存在隐瞒事实的行为，欺骗消费者。因为一个盒子我要为一双不能穿的鞋子买单，这个结果我不接受，要求退货退款！
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