黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 17:52:40
已分配商家 闲鱼
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审核通过
04-09 17:52:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 17:50:37
本人于2025年3月30日通过闲鱼平台联系“专业手机维修”（商家名称），远程邮寄手机维修CPU虚焊问题。商家最初承诺“主板CPU虚焊维修仅需50元”，但收到手机后致电声称“电源模块损坏需额外支付120元”。 具体经过： 1. 3月30日：与商家沟通确认维修CPU虚焊，报价50元，明确无其他费用。 2. 4月4日：通过顺丰快递邮寄手机（单号：SF026**********），商家签收后未主动联系。 3. 4月7日：商家来电称“检测发现电源故障”，要求加价120元 4.商家未将我的手机退回并把我拉黑。 5. 争议点： 商家拆机前未告知需检测其他故障，涉嫌虚构问题二次收费； - 商家拒绝提供电源损坏证据（如万用表检测视频、损坏零件照片）。 诉求： 1. 要求商家按原约定50元修复CPU虚焊问题并寄回手机； 2. 若无法维修，立即退回手机（到付），并且不能有任何人为损坏痕迹； 3. 对商家欺诈行为进行处罚并公示。 附：通话记录：【举证。】http://iqiyi.cn/acGV4GT-fc 手机价格3499，二手折中1749
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