黑猫消费者服务平台
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04-09 17:58:10
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 17:58:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 17:57:10
本人于2025年3月23日在淘宝的天猫超市购买商品（胎菊抗白菊），于2025年3月27日签收，期间泡了两次胎菊喝水，今天4月9日第三次中午准备泡水发现其中有蜗牛壳，然后联系客服，客服说退款，专员打电话来也说仅退款，但是这件事情给我造成了很大的心理伤害，商品质量合格是一个企业的基本要求，出现蜗牛壳这件事情只能说卫生质量不过关，就销售给顾客并且草草解决。我的诉求是，《中华人民共和国食品安全法》第148条生产不符合食品安全标准的食品最低赔付额增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元赔偿。
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