天猫-联想官方旗舰店 违反订单服务
机灵喵
发布于 2025年04月09日 18:12
- 17381739009
- 天猫
- 客服态度差,响应时间长,硬件问题,货不对板
- 退货退款,作出处罚,改善服务,道歉,赔偿
- 4194元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
04-09 22:07:07
必须退货退款，你们不要推诿责任，说什么联系天猫。现在的问题就是你们卖家不同意退货退款，我才申请的平台介入。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 18:13:34
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 18:13:34
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 18:12:29
我于2024年10月2日在淘宝天猫平台买的联想小新14酷睿i 7轻薄大学生学习商务办公笔记本电脑后，用了不到半年，坏了两次，第二次去线下联想店铺进行维修，维修后仍不能达到预期效果，甚至出现了其他问题，软件不能正常下载使用。随即进行只换不修服务。但由于平台操作原因，私自关闭我发起的服务。并且平台违反“只换不修”服务中的换新服务，给我发回来的所谓新机，是有电脑膜、充电器不匹配，以及没有原装包装的电脑快递。我现在的诉求是退货退款。并且给予道歉和赔偿。
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