机灵喵
评价
04-16 03:50:05
机灵喵
确认完成
04-16 03:50:05
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 18:45:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 18:45:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 18:45:20
1.本人于2025年4月陆续在淘宝独角兽动漫模玩社扭蛋机进行消费，累计消费29元一发的扭蛋合计69发，加赠送的约80发，消费金额约2000元。由于扭蛋机有抽到奖品可置换成积分继续抽奖的机制，因此实际在扭蛋机消费发数接近200发。按其公示的稀有及以上奖品概率为2.41%，则实际应抽到4-5个左右稀有或以上奖品，但实际情况是1个都没有，全是低价值的奖品，严重偏离概率。 2.经过对相关扭蛋抽奖软件开发商的调查发现，软件开发商是有技术做到实时调整用户账号概率，且以隐藏键位的方式逃避监管，而淘宝作为服务平台，是没有对这类型商家所使用的软件进行合规审查的动作，也没有技术力量进行审查，这就导致商家存在舞弊吃客户钱的情况，我合理怀疑商家通过相关手法去侵吞我的合法消费金钱。 3.独角兽动漫模玩社制定凌驾于消费者权益保护法的店铺规矩，在我对扭蛋结果产生质疑，在无人进行有效沟通后，行驶了申请退款的合法权利，而之后，独角兽动漫模玩社以我退款为由拉黑本人账号，这侵犯了我作为消费者的公平交易权和选择权，其做法与抢了你的钱还把你沙了的土匪无异
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
