苹果人工客服承诺未兑现，恶意扣款
友爱喵
发布于 2025年04月09日 21:25
- 17381744767
- Apple支持
- 网上商城
- 会员
- 恶意扣费申请退款被拒,退款/退货拒收
- 退款
- 31元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-09 21:27:23
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-09 21:27:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-09 21:25:36
2025年4月7日，我的苹果商店自动扣款了两项会员服务，分别是“腾讯视频会员”“网易云音乐会员”，支付方式是在微信上支付的，准确说是被扣款的，在发现扣款后立即进行了退款申请，但是先后被拒两次，和官方人工客服沟通后同意退款了，但是最后没有退款，退款申请也被拒了，我未享受相应权益，且扣费根本是我不知情的！！没有短信通知，更没有苹果商城即将扣费的提示！现投诉苹果官方，承诺未兑现，诉求申请退款！ 微信交易单号：42000*********040*********** ：42000*********040***********
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