黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 08:52:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 08:52:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 08:51:16
2025年4月1日该淘宝店铺在我已联系快递拦截并告知到客服的情况下，还把我退错货的快递取走了，后面也及时跟客服沟通但并没有本着把问题解决的态度，敷衍了事。 补充：在该店铺下单的商品并没有 派送到我手上，现因物流异常已经 退回卖家了。 商家4月1签收快递至今仍末把我退错的商品原路寄回，已经耽误了该商品的退款时效，现在就要求 卖家直接给我赔偿该笔订单。 通过淘宝平台维权问题也没有得到解决，消费者权益根本没有保障。
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