而且开始买电脑说的是99新，问题收到的根本不是，外观有划痕，键盘有掉色，充电器都退旧了，我查了电脑开始使用时间是22年的。一开始问客服，还说赔50块钱给我。现在退货退款却要扣我钱，明明是内部验机报告出现了问题，照片是签收后上楼就拍照给客服的。看那些划痕和落灰掉色的，明眼看就知道是很久了，非要说是我新增划痕，扣我钱。

2025年4月6日在转转购买的笔记本电脑，有截图和记录。

打电话过来说 让我折价处理，然后赔给我，不知道是不是不想承认自己的验机和发货问题，还是诱导我让我承认是我问题，这种就可以有证据扣我钱了。反正一直恶心你，打电话过来不断的诱导你，让你说错，颠倒黑白，混淆是非。

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

一直找借口拖欠不愿意退，伪造证据或者拖到消费者愿意扣钱为止。反正他们有很多借口。大家可以去网上查一下有很多人像我一样在转转遇到不公平的问题，欺骗消费者权益。希望大家帮忙顶一下。毕竟也是消费者。抵触这些不良平台，给我们一个公平的消费坏境。避免更多人损害权益。

等下肯定会回复（亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。）然后所谓的专员打电话过来敷衍一下（不是对接就是在催促），还是一样的拖欠。就是为了完成任务，说在催促催促了。你们催促和对接是内部的事，为什么要拖我的款不动。侵害了消费者权益。内部的问题把消费者拖下水，让消费者买单。把款退给我，你们怎么对接和催促是你们内部的事

一直让我售后打电话过来，让我折价处理，说在催促催促，一天打四五个，就是来拖时间了，然后去伪造证据。就是不愿意退款。反正他们有很多理由去拖还有扣钱

我于2015年4月6日在转转购买笔记本电脑，在4月08日18:26签收，签收前已经有划痕，快递员也看到。并且18:25分拍了照发给朋友问相关的事怎么处理。上了楼也问了客服，客服让我退货退款。现在平台却以新增划痕要扣我钱，不给退，一直以去查发货视频借口拖欠。发货视频完全可以造假。明明是平台发货和验机报告出了问题。为什么要消费者买单。一直打电话给我要扣钱才能退。而且诱导我让我承认是我损坏了商品。