黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 14:02:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 14:02:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 14:01:06
2025年，4月10日，淘宝的送礼物功 能异常，送礼方送的礼物订单可以看到，退货退款只能收礼那边处理。可是我这边的收礼方看不到订单，无法申请退货退款。已经联系了好几个人工客服，他说他找不到这个订单，所以我无法申请退货退款，和他们沟通了两个小时无果，送礼物功能写着可以七天无理由退换，却找不到退换的订单，所以这属于欺诈我进行交易，然后找不到订单，无法退货退款。来来回回登录账号联系人工客服，也没解决
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