黑猫消费者服务平台
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04-10 15:33:21
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 15:29:34
我于2023年10月31日通过淘宝在此店购买三件服装，消费1053.5元，参加了商家双十一预售活动（宣传前200名顾客购买1000元以上减1000元），两个月后出中奖名单（早就过了7天无理由退货的时效）名单公布后，我询问客服并有告知我在中奖减免名单内，但到了兑现的时间，又改口说我不在名单内，不予以兑现中奖的退款，并且不能退货，强行售卖，欺诈客户 后来我多次联系咨询，次次被拒绝，我提出退货并将订单商品（内包装未拆封，含衣服及售后服务单等）按商家发来的退货地址原封不动全部寄回给商家，商家签收数月，依然拒绝退还商品价款，期间我也联系淘客服进行沟通处理，但平台也仅是踢皮球式的传达，放任订单不予处理 商家故意拖延至今，想不了了之，明显属于欺诈行为，望平台帮追回应退货款，感谢
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