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04-10 15:56:02
已分配商家 闲鱼
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 15:40:27
我在闲鱼平台2025年4月1日卖出一条闲置手链，带四颗金珠，买家要求退货退款，只上传了一张剪了手链的照片，闲鱼判定我退货退款，我还付了退回来的运费，退回来我在快递驿站监控下拍了照片，和发走时不一样，其中4颗金珠变3颗，颜色还浅了，大了一点点，就拒收，申请客服介入，我拍的照片就是实物图，商品描述和给买家的回答都是一致的，我多次给客服打电话要求回电，现在客服在没有联系我的情况下，把钱退给了买家，我现在是手链也没了，还付了两次快递费，钱还退给了买家，损失惨重，客服判定我发的货物严重货不对板，我拍了照片，买家也拍了，一样的，我一直没有说金珠是足金，我不是专业的不懂，只知道我手链是300买的，4颗金珠是金的，我闲置便宜出，还碰上这种事，我严重怀疑买家换了我的珠子，订单是149元，退回来运费是9.03，
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