黑猫消费者服务平台
自动完成
05-13 11:02:44
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-10 17:10:51
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-10 17:10:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-10 16:04:32
21年底因需要安装一条宽带，当时中国联通对外宣传，月消费满39元即可赠送宽带一条。于是联系中国联通办理宽带由于宽带仅用于方便手机查看住所监控使用，手机号码基本不使用自办理业务之后，第二个月开始每个月，都收到中国联通短信账单提醒。“月账单合计39元，实际应付39元”。又因手机号码很少使用，怕因疏忽停机一直大金额存储话费。直至24年11月才发现虽说账单是39元，但联通公司每月扣费69元。问其扣费原因开始不能回答，后又讲所谓融合套餐。消费者从未听说过融合套餐业务，重要的是与开始办理业务的约定月账单提醒完全不符，额外扣费又没有告知消费者。投诉联通公司后不但不处理问题，甚至是偷偷地关闭手机卡使用功能，手机不能接打电话首发信息，受理投诉举报的单位不能联系消费者，手段卑劣希望有关部门介入调查维护消费者。
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