
已分配商家 阿里客服


我于2025年4月4日在淘宝购买了一双标题为正版匡威的帆布鞋,价格130,我知道是假货,但是商家发过来的连假匡威都不是,而是一双淘宝平台售卖三十多一双的杂牌布鞋,拿到货打开后发现不对第一时间找了商家,但是商家属于秒读不回,我没时间一直在快递点等待于是回家了,找淘宝官方客服投诉,之后商家才联系我一直跟我说是正品,但是那个帆布鞋上面的牌子都是一个杂牌子的标,最后商家说不喜欢可以退货。我大老远跑去拿快递拿到这种,第一时间沟通不理人,商家自己搞假还让我跑来跑去自己出运费退货。联系淘宝客服也是支持商家让我退货。我的诉求就是退款不退货,或者假一赔三。
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