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买淘宝假货,商家不认,客服也支持退货

正义喵 发布于 2025年04月10日 17:52
  • 17381775019
  • 阿里客服
  • 退货不退款,货不对板,客服态度差
  • 退款
  • 130元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-10 17:53:43

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-10 17:53:43


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-10 17:52:03

我于2025年4月4日在淘宝购买了一双标题为正版匡威的帆布鞋,价格130,我知道是假货,但是商家发过来的连假匡威都不是,而是一双淘宝平台售卖三十多一双的杂牌布鞋,拿到货打开后发现不对第一时间找了商家,但是商家属于秒读不回,我没时间一直在快递点等待于是回家了,找淘宝官方客服投诉,之后商家才联系我一直跟我说是正品,但是那个帆布鞋上面的牌子都是一个杂牌子的标,最后商家说不喜欢可以退货。我大老远跑去拿快递拿到这种,第一时间沟通不理人,商家自己搞假还让我跑来跑去自己出运费退货。联系淘宝客服也是支持商家让我退货。我的诉求就是退款不退货,或者假一赔三。


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