正义喵
补充投诉
04-14 15:14:52
多多服务部的回复是有问题去找在线客服，按照方法去试了多遍，得到的还是机器人回复，所以还没得到解决
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 18:22:49
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 18:22:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 18:16:54
省钱月卡 连续包月 8.8 我一直都是自动续费的 4月6号的时候续费失败 ，然后原来的套餐就过期了，几经周折，联系上了客服，客服明确了月卡续费失败的原因，然后就说了一顿好话，并且说能补偿一张优惠券，但我的诉求是恢复原来的套餐，可能是听出了我的不愿意，客服说可以去反应一下，然后通话结束。三天时间，每天一个电话，每次都是差不多的话术，但只要我说我想恢复一下套餐的时后，客服都说可以向上边反映一下，叫我再等电话，最后结果是在多多客服聊天窗口直接关闭处理任务，还留言，大概意思是抱歉了没了。。。 我的诉求是，既然是续费失败，那么恢复一下是很难的事吗？是不能还是不想？客服每次都说可以向上反映一下，结果就直接掀桌子了？ 有问题找客服解决就这样解决的？？
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