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滴滴公司不负责任

洞察喵 发布于 2025年04月12日 18:18
  • 17381845829
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 物品遗失处理不及时
  • 要求调查监控
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-13 11:02:55

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 04-13 10:44:39

我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。


洞察喵 补充投诉 04-13 10:10:17

叫车号吗为186******** 车牌号沪AHB8887


滴滴出行客服
回复 04-12 19:10:42

您好,给您带来不好的感受,真的很过意不去。通过您提供的手机号码未能查询到具体订单信息,还麻烦您提供一下叫车号码,我们会为您反馈工作人员核实查看。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-12 18:38:20

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-12 18:38:20


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-12 18:18:04

投诉滴滴公司不配合找回遗失手机 本人于4月12日4点33分,在上海市徐汇区罗秀路875号小杨龙虾馆门口,通过滴滴打车前往宝山区美罗家园宝欣苑七村。下车后,我很快发现手机遗失,经回忆确定落在了网约车上。 我第一时间使用家人手机联系滴滴平台客服,客服却告知司机跑夜班车正在休息,让我耐心等待。然而,整整一天我都未收到滴滴公司的任何回复。 4月12日15时55分 ,无奈之下我拨打110报警,并通过警方联系滴滴打车客服部,希望协助调取监控,尽快找回手机。但该公司客服不仅推诿扯皮、态度敷衍,还拒不配合公安调查,完全没有承担起应尽的责任。 我的手机里有大量重要的个人信息和工作资料,手机遗失已经给我的生活和工作带来极大不便 。作为提供出行服务的平台,滴滴有责任和义务协助乘客解决此类问题。 在此,恳请黑猫平台介入,督促滴滴公司重视并解决我的问题,尽快帮我找回遗失的手机。


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