黑猫消费者服务平台
自动完成
05-12 22:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-12 21:28:02
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-12 21:28:02
洞察喵
补充投诉
04-12 21:22:01
以假充真，货不对板卖家不承认
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-12 21:12:50
我在快手小店的“小新家日系文具”的2025年4月09日22:22:26下单了一款文具中性笔商家说是正品正版，我收到货后，结果货不对版是假货后商家不承认是假货，我要求“退一赔三”是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，当经营者提供商品或者服务存在欺诈行为时，消费者有权要求商家退还已支付的购物款或服务费，并额外获得三倍于购买金额的赔偿。如果增加赔偿的金额不足500元，则按500元赔偿
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