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已分配商家 阿里客服
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 10:22:08
我于3月28号17点在琳箭卫浴（公司名称:深圳市琳箭卫浴有限公司，统一社会信用代码/营业执照注册号:914*****MA5FEWRL76）下单了一个拖把池，并于29号早上9点取消订单，当时显示未发货并且自动退款。但几天后我仍然收到了快递。 我联系客服，客服提出会找快递来取走并承诺不需要我出钱，要了我的姓名和手机号。顺丰取走快递几天后向我所有运费，我才发现他们用我的手机号和姓名下单，选择寄付。需要我承担92元的快递费。我寻找客服客服只让我弃件，之后就无视我装死！期间快递员多次打电话给我索要运费！我寻找客服，客服多次承诺他们会解决，但是快递员说卖家从来未联系过快递员。我把快递小哥电话给了客服让客服联系回复答应但是实际并无任何措施，现在快递费仍未支付，快递小哥还在天天打电话催我付钱。
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