黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 11:19:17
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-13 11:19:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 11:18:29
本人于4月8日在花长门成品店购买DIY扭扭棒花束材料包 在拿到材料的时候发现颜色不对，但出于对商家的信任，感觉是自己的原因，可能在做完以后搭配起来颜色就不这么突兀，但是在做的过程中发现商家缺斤少两，扭扭棒根本不够，而且制作教程视频也是盗用别家在做完单独画说即将拼接的时候发现颜色完全不一致，咖啡色发货成深咖色，浅黄色发成白色，胶带棕色发货成绿色，花蕊黄色发货成白色，严重货不对版。并且商家拒绝承认问题，反问我为什么没有第一时间告知颜色差异，这并不是消费者需要承担的责任。并且商家在没有资质的情况下，在淘宝开设店铺，盗别人视频进行牟利
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