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卖家拒绝退款还找借口,交易猫客服不积极

洞察喵 发布于 2025年04月13日 11:28
  • 17381861207
  • 交易猫游戏交易
  • 客服不处理
  • 退款
  • 9000元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 04-17 11:18:05

千万不要着急确认订单,钱打过去了就非常非常难要回来了


洞察喵 确认完成 04-17 11:18:05

消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-13 11:29:19

已分配商家 交易猫游戏交易


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-13 11:29:19


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-13 11:28:21

本人于4月10号晚上11点,在交易猫APP上购买ro新启航爆牧角色,价格9000元,账号描述有月度礼包500万水晶,到手后发现账号有问题,随即让卖家提供凭证,交易猫客服借口卖家联系不上要等明天才能联系。11号早上联系到卖家,卖家借口紫龙客服未上班,无法提供凭证,当晚7点卖家回复,账号确实没有充值达10万,(说明:ro新启航游戏账号,按氪度多少,会有每月对应发放的水晶礼包,10万氪度对应500万礼包。)没有500万礼包,当时表示可以协助退款。期间本人上号正常挂机升级,购买了20万水晶的装备碎片,通过挂机获取了高价值商品销售后获利80万水晶,本人如实告知卖家,不料卖家以此为由拒绝退款,本人无奈求助交易猫客服,交易猫客服却不积极理赔,不主动协调,本人无奈,只能求助黑猫帮忙处理


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