洞察喵
补充投诉
04-13 18:29:22
没有的文件张口就来，明文规定的假一赔十做不到，消费者维权太艰难，线上报告一律不承认，明明鉴定已经为假货，还非要让线下鉴定结果，费用也让自己出，怎么就能保证线下鉴定人员具有鉴定资质，不过就是一个冠冕堂皇的理由罢了！！
洞察喵
补充投诉
04-13 18:09:38
淘宝平台打过来电话，说她们平台有规定，线上鉴定结果通通不算，必须要线下鉴定结果才承认！！我让淘宝平台发过来它们平台的鉴定文件，没有文件，拒不赔付，推卸责任！首先第一鉴定凭证我已经提供了，鉴定结果为假货！！第二淘宝客服也说了卖家不可能承认自己卖的是假货，我这边也有客服凭证，第三就你们平台对于假货问题都放任不管，平台纵容商家，假货横生，还法院判决书真是可笑！！平台都不作为，还能进行到工商部门跟法院……淘宝平台对于假一赔十的明文规定赔付标准真是扣字眼的高，对于没有的标准真是张口就来！！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 17:03:03
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 17:03:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 17:02:14
我于几天前买了一款蔻驰的包，卖家承诺是专柜撤柜正品，微瑕疵，强调可以支持验货，假一赔十！！之后到货后我再中检验货，发现是仿品，之后找淘宝平台处理，淘宝平台要求发起仅退款后才能给我处理售后！！让我举证，举证完了后，卖家一直未举证，淘宝平台默认卖家卖的是假货，给我退款了，平台一直推卸责任不履行假一赔十规定！！！我打消费者热线后发现店铺没有营业执照，没有资质！不知道当初怎么审核通过的！！！现在要求平台履行假一赔十规定
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
