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商家处理中
04-13 20:02:20
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-13 20:02:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 19:56:13
2025年3月。购买了花上电动牙刷的牙刷头。我的这个牙刷是e8旗舰产品。4个牙刷头。 后续出现牙刷再使用中突然裂开，导致口腔受损出血。联系客服后给我送了两支新的牙刷。后续又出现牙刷在使用过程中突然断裂。客服说是将所有产品寄回去给我做退款处理，并进行补偿。现在所有的产品都退回去了商家售后不履行承诺说等30天检测过后再说。我需要商家履行承诺，给我补寄赔偿的产品，弥补我口腔受损的损失。
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