315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东及第三方严重影响生活,诉求解决

机灵喵 发布于 2025年04月13日 21:32
  • 17381879274
  • 京东金融客服
  • 暴力催收,恐吓,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服,威胁第三方联系人,侵犯个人隐私
  • 停止骚扰,停止暴力催收,屏蔽第三方联系人,保护个人隐私
  • 35000元
  • 已回复
机灵喵 补充投诉 04-15 11:15:40

已隐藏内容


京东客服金融服务号
回复 04-14 14:02:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-13 23:02:59

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-13 23:02:59


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 04-13 21:32:11

京东金融委托第三方违规催收并泄露隐私 2025年3月开始,京东金融委托宿迁市云瀚信息科技有限公司对进行违规催收,打电话恐吓威胁,短信威胁,联系京东金融客服不管成不排除上门催收,回联系家人朋友等手段,对我的个人心理身体产生了巨大影响,致使我无法正常生活,并且未经过本人同意严重泄露个人隐私。 要求停止暴力催收,屏蔽第三方联系人,保护个人隐私,根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条:催收对象必须合法,不得骚扰无关人员。 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16条:催收人员沟通时必须文明礼貌,不得恐吓、威胁或辱骂。 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条:催收人员不得向非债务人透露个人信息,除非法律另有规定。 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第26条:催收人员不得冒充行政部门、司法机关等进行催收。 《民法典》第1032条:自然人享有隐私权,任何组织或个人不得侵犯。 《刑法》第293条:非法催收债务,情节严重者,可处三年以下有期徒刑、拘役或管制。由于欠款暂时无力偿还,且本人并未失联的状态下 1.京东以及委托方第三方催收(宿迁市云瀚信息科技有限公司,以下简称云瀚公司)频繁对我进行威胁和骚扰。 2.云瀚公司往我的住所即将下单快递物品,因此我和我的家人的生活受到了极大影响! 3.京东及云翰公司在工作以外时间(周六日)还在不断对我进行电话短信骚扰 4.云瀚公司通过非法行为给本人当地的人四处发短信散播、透露我的个人信息(包括但不限于家庭住址、姓名、欠款信息等) 4.京东的行为严重影响个人生活,非法采集我的个人信息,非法透露我的个人信息,云瀚公司非法对我和家人进行骚扰,严重侵害了我的肖像权、名誉权以及姓名权! 综上所述,京东以及云瀚公司违反了《刑法》第253条(侵犯公民个人信息罪)、《刑法》293条(寻衅滋事罪)、《民法典》1032条(侵犯隐私权)以及《治安管理处罚法》第42条之规定!现要求京东和云瀚公司停止软暴力催收,屏蔽第三方联系人,进行友好协商解决,!


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24200

累计有效投诉25429490

黑猫投诉黑猫投诉
黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示