黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 03:40:34
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 03:40:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 23:00:15
2025年2月，我找商家定制cos服，约定4月12日交付，并交付定金950元。前期选择面料和打版一切沟通正常，打版已经完成。店家承诺4月12日前交付没问题。3月26日，我再次询问店家衣服是否已经开始制作，得到回复，衣服的布料已经裁剪好，在裁缝排单架上。4月3日，我再次询问店家跟单客服，衣服做的进展如何，没有回复。4月9日再次询问，依然没有回复。4月10日，我联系商家负责人，商家承诺4月14日前一定会发出，并说会发衣服图纸。4月11日，我一再催促才看到图纸，商家承诺当晚加班裁剪，12日让裁缝做。可见并没有开始制作衣服，我要求商家之后发制衣的进展图，没有得到回答。4月12日，我询问商家衣服做得如何，商家只说周六休息，并承诺4月13日发裁片图。4月13日，我再次催促、询问裁片图，无任何实质性回应。商家没有按照约定日期交货，前期汇报进度欺骗顾客，没有按照约定的日期交付，存在不履约行为。这是定金侵权行为，侵害了消费者合法权益。我的正式诉求是作出一定的赔偿、退款，并解释、道歉说明拖单原因。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
