猫九酱旗舰店不处理售后客服不作为
友爱喵
发布于 2025年04月13日 23:01
- 17381881062
- 阿里客服
- 客服态度差,响应时间长,商品破损,退回物品不补发,货不对板
- 发货,赔偿,道歉,作出处罚
- 53.75元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 23:02:35
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 23:02:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 23:01:24
2月28号我和商家协商好把猫包退回返修，我们把猫包、棉垫和小毯子都给退回了。3月27号收到商家寄回的猫包，其中猫包里的棉垫收到就是坏的，小毛毯没有给寄回，联系商家客服他推卸责任给快递未说明怎么处理解决，3月31号与商家协商补发棉垫和小毛毯，4月7号收到补发包裹，快递包裹面单上标明：棉垫+一条毛毯，但是包裹里只有一个棉垫和背带，是商家发货错误，联系商家客服说明 商家客服表示下次购买其他产品时给补发，不然没办法补发小毛毯，还说没有给他退回去。之后再联系商家客服就是不给处理、不回信息、只敷衍回复表情
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
