商家推卸责任，称货丢了，实际没丢
正义喵
发布于 2025年04月13日 23:19
- 17381881391
- 阿里客服
- 商品破损,退货不退款,自动确认收货,客服态度差,响应时间长
- 退货退款
- 1110元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-15 10:14:30
正义喵
确认完成
04-15 10:14:30
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 23:22:36
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 23:22:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 23:19:43
我在淘宝平台 2025 年 1 月 12 号买的商品，我跟商家客服提出地址错误后商家说联系我这边的京东把货往回寄，我这边京东寄回货后商家不签收，在 2025 年 4 月 8 日上午 9:18:11 秒私自扣我银行卡的钱后我就联系客服商家商家告诉我我这边京东把货弄丢了，我问了我这边京东后他就告诉我事情，说货没丢，他们寄回去商家不拒收又退回我这边京东，我这边京东就一直放在仓库，导致发霉，商家推卸责任不退款，我要求退款
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