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商家处理中
04-14 04:51:04
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-14 04:51:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 23:39:18
2023年7月.15号 我在淘宝上购买四条避震器，买的时候我反复问商家 是不是原厂进口正品，商家一直承诺是原厂日本进口的，质保三年六万公里，原厂进口也就是KYB的一个品牌。质保期间出现了严重质量问题，我找商家 商家不予理会 消息都是已读不回复，直到商家回复后我找商家要产品相关的进口凭证，合格证，相关检测报告，商家一直无法出具，一直说没有。也就是商家卖的是假货所谓的三无产品。商家售卖链接的图片详情页明显是进口原厂KYB品牌。用真实原厂避震器图片欺诈消费者严重危害了消费者的合法权益。我的诉求是，根据消费者权益保护法第55条相关规定，“退一赔三”的法律规定位于当经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为时，消费者有权要求“退一赔三”。
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