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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 01:15:52
我于2025年3月底发现我的苹果appstore账单中多了一项我从来不知道的扣费，一个叫做“安全清理王”的软件，经自查，我的所有苹果设备上根本没有这个app，而这个app每周以68元的高额费用通过我的免密支付一直在自动扣款，我大为震惊，一个我手机上根本没有的软件，却一直在偷我的钱，经查，已经扣了我4次，每次都是68元，还有一个“夸克svip连续包月”也是在我不知情的情况下扣了我13元，因为我有这个软件的全年会员，所以我更是不可能去再开一个月卡会员，完全是乱扣费！！我随即像苹果公司客服打了电话，对方说给我处理并提了退款申请，后续就是给我拒绝了，拒绝理由更是可笑，说是系统拒绝的，他们不知道为什么，就在前天我再次致电，苹果公司还是一样的套路，拒绝了我的退款申请，并告知我这是最终处理结果，完全就是霸王条款，我不能接受这个结果，更是不符合想回法律法规的，我作为消费者居然没有知情权，我要求归还我这4次68元的胡乱扣费，和13元，共计285元
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伟凯5885182835江苏南京
苹果很恶心。我被扣了两千多
4月15日12:53举报赞回复
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伟凯5885182835江苏南京
苹果很恶心。我被扣了两千多
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