机灵喵
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04-14 14:02:27
机灵喵
确认完成
04-14 14:02:27
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 11:02:43
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 11:02:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 10:52:22
一个淘宝顾客在我们店拍了一双鞋子，然后我们当天就给买家发货，由于买家提供的虚假号码，快递派送的时候一直联系不上买家，我们也是联系买家告诉他了这个情况，让买家提供号码，买家没有提供，只是说好的，也没提供号码，快递在多次联系买家派送不成功后，就联系我们退回商品，因为是商品是北京店铺跨店调货商品，退货我们不好退回人家店铺，退货就自己承担退回我们深圳地址。现顾客投诉没收到说我们虚假发货，这都是买家原因没收到货，并且有告知买家在派送了，他自己原因导致未能成功派送，还来投诉我们，淘宝小二不分情况原由乱赔付乱判责，直接派买家投诉成功，赔付给了买家91.8元，买家因为是内蒙古的，我们还出来回来20元运费，真是赔了夫人又折兵，太不服了，实属无奈，求助于黑猫，请淘宝小二还我公道，把赔付的钱退还给我
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