黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 11:47:30
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 11:47:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 11:44:07
我在4月11号通过闲鱼卖出一台15pro，5399当时上链接提醒软件服务费0.6%，我表示认可，所以接受。今天买家确认收货，闲鱼多收了一笔1%的软件服务费，53.99元，和原本的0.6%的服务费。然而闲鱼这个新规从4.1开始施行。你从4月1施行不应该从4月1开始计算吗？并未提供任何服务，0.6%的服务费已经属于霸王条款了，今天这个1.%的手续费更是没有边了。并且在上架的时候也只有提示手续费0.6%，并未告知为1.6%如果是这样，压根就不会用你们平台。我要求退回这1%的手续费，并且完善app上显示样式，并不是事后来一句，已经发过公告。并且我认为应该从施行新规后开始计算6台手机。
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