勇敢喵
补充投诉
04-17 16:02:32
1.商品下方和订单页面明确标明适用七天无理由退货，在详情页面不显著位置标明特殊条款，且退货情形符合淘宝官方七天无理由退货相关条款。 2.商品以“百亿补贴官方精选”的名义销售，未显示且无法查看真实商家，未展示相关营业执照等营业许可证件，淘宝平台缺失对商家资质的审核，损害了消费者的知情权。 3.售后应由淘宝百亿补贴官方精选负责，却推给某个商家，该商家又以不正当理由拒绝履行七天无理由退货条款，淘宝平台不对信息进行核实，不查验准确性，拒绝倾听消费者意见，无理拒绝消费者退货退款申请。 基于以上信息，淘宝百亿补贴官方精选和所谓商家严重损害了消费者的知情权等合法权益，要求淘宝平台退一赔三！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 13:22:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 13:22:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 13:21:34
淘宝百亿补贴官方精选商品，在商品展示页面和订单页面显著位置，标明七天无理由退货，售后过程中淘宝客服以该商品不适用七天无理由退货情形，拒绝退货退款，存在欺诈销售、虚假宣传行为
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