申诉意见书 尊敬的平台审核部门： 近期关于“销售假冒商品”的处罚决定提出申诉。在此明确声明：我店所售手办玩具商品均为正品，不存在任何售假行为。因客观原因未能提供完整进货凭证，但已通过其他方式充分证明商品真实性，平台处罚决定缺乏事实与法律依据。现结合法律法规及经营实际，提出如下申诉意见：我店自成立以来始终秉持诚信经营原则，所有商品均从正规渠道采购，商品详情页明确标注品牌信息、材质成分及质检标准。因部分供应商为中小型厂商，其开票及合同管理不规范，导致我店未能留存完整的进货单据。但商品采购过程留存有物流记录。 根据《中华人民共和国电子商务法》第三十九条、第四十条：平台对经营者采取处罚措施前，应全面核查证据，而我店未收到任何要求补充举证的通知，处罚决定涉嫌程序违规。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条，以及《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条：在无直接进货凭证的情况下，平台应综合审查商品标签、质检报告、消费者评价等证据。平台在无确凿证据证明商品为假冒时，应作出有利于经营者的认定。根据《反不正当竞争法》第十一条及《民法典》第七条：平台在无确凿依据情况下标注我店“售假”，导致店铺评分下降、流量受限，构成对我店商誉的诋毁。 我们请求立即撤销关于“销售假冒商品”的处罚决定，恢复店铺正常经营状态，删除商品页面“疑似售假”标注，消除对我店商誉的负面影响，我店理解平台打假维权的初衷，但反对“一刀切”式处罚机制。对于平台所提出的违规指控，我们感到十分困惑。我们认为，平台的处罚决定可能存在一定的误解或误判。因此，我们诚挚地请求平台能够重新审核我们的情况，撤销对我们店铺的不当处罚。在此，我再次强调，我们店铺始终坚守诚信经营的原则，致力于为消费者提供优质的服务和产品。 我坚信，只要我们共同努力，平台的安全和繁荣一定能够得到保障。再次感谢平台审核团队对我的关注和监管，期待您的回复。谢谢！