黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 17:43:47
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 17:43:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 17:43:11
我在这里换了两件裤子，商家也同意换货。4月10号的时候，商家已经签收了，两件商品同时签收的。但是其中一件商品他给我发货了，另一件一直没有发。我当时询问客服，我的货有没有发货？没有的话那就退了。客服给我发了一个单号，说这个是换货单号。那我肯定以为他给我发货了。但是只有其中一件发货了。另一件没有发货，客服没有明确告知，而且我已经说了没有发的话那就退了。4月14号的时候我去拿快递，但是这边只显示一个。取件码还有一个的话没有。客服告诉我另一件还没有发货。上午的时候我就选择了退货退款，但是下午我的退款还没有到。他说商家还在核实，我的包裹都已经签收了。那么他肯定已经检查了我这个货物是没有问题的，在我上午选择退款的时候，我下午还没有退款到。所以我要投诉隐瞒货单情况，商家发货慢。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
