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商家处理中
04-15 15:43:28
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-15 15:43:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 15:43:08
我在淘宝办了vip月卡10元的套餐，自动续期的，在这个月自动扣费前想升级年卡88元的套餐，由于不会操作，去到在线客服去办理，应该是智能客服吧，已说帮我操作成功年卡从3月14日开始，就补差价78元，我就等着这个月自动扣款，然后在这个月扣费10元，没升级到年卡，要补差价78元，这不是让我多付了这个月的10元吗，然后我找客服解决这件事情，客服说他们解决不了，只是道歉，不承担这10元的损失。
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