黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 18:43:06
已分配商家 阿里客服
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审核通过
04-15 18:43:06
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 18:42:33
我于2025年1月18日在淘宝商城 好机惠渠道仓(商家会员名：尚优商行)购买了iphone15pro 256g手机，购买前咨询商家，并得到确认为全新未拆机，但到手后却出现卡顿等多种异样，出于对商家的信任并未质疑过手机真假。直到今日，手机摔坏，去售后店换屏被告知，手机屏幕和后壳均得原厂，甚至不知道是不是苹果厂家的。店铺虚假宣传，欺骗消费者。我的诉求是退货退款，但是商家以超出期限为由拒绝。我买的是全新机器，我不接受翻新机！
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