商家威胁消费者要退货退款赔偿
洞察喵
发布于 2025年04月15日 19:20
- 17381947749
- 阿里客服
- 产品质量问题,要求退货退款,新机器频出故障,客户采用拖延时间方式,不解决问题
- 退货退款
- 2490元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
04-23 11:00:44
商家不能有效解决问题。只是“为了回复而回复”，其实反映了一个更大的问题：服务态度的冷漠和对消费者权益的忽视。坚决要求退货退款。
洞察喵
补充投诉
04-18 06:37:03
第一，未收到商家任何回复 第二，购买添可洗地机，质量问题，至今无法正常使用，售后一直不给有效处理，采用拖延时间方式，，不解决问题。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 19:22:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 19:22:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 19:20:58
投诉问题：产品质量问题、售后拖延、威胁消费者 投诉要求：退货退款、赔偿损失、平台加强监管 我多次在黑猫投诉平台投诉，其原因一、商家每次都回复但未采取实质性解决措施，商家每次回复就是送赠品，延长保质期，试问，我购买2490元的机器无法正常使用，要赠品干嘛？保质期内都频出故障，延长了就不出问题了吗？二、 威胁消费者：商家明确告知我产品即将过保，暗示过了保质期就无法处理，有录音为证，这种行为严重违反了消费者权益，根据《消费者权益保护法》，我有权要求商家退货退款。希望黑猫投诉平台及电商平台能够对商家的行为进行调查和处理，加强对商家的监管力度，避免类似事件再次发生。
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