

消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致

已分配商家 阿里客服


我于2025年4月11号下单一组柜子。付完款之后发现四月十四号有活动,商家告诉我不需要重新下单,可以帮我退差价。在4月14号收到柜子之后,我找商家退差价,商家告诉我财务下班第二天给我处理。我在4月15号又联系商家,中午的时候商家告诉我,他催一下,下午2点的时候我又联系商家,商家告诉我他们没有降价,是平台的优惠活动,和他们没有关系,所以不给我退款。商家错误的引导,导致我财产受到损失。
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