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居然之家（青岛店）兔宝宝全屋定制谎言连篇，严重影响新房入住，维权！维权！

勇敢喵发布于 2025年04月16日 00:19

投诉编号 17381954863
投诉对象居然之家
投诉问题合作商户不诚信,逾期发货
投诉要求退款,退货退款
涉诉金额 38000元
投诉进度处理中

40 5 0

黑猫消费者服务平台商家处理中 04-16 10:00:53

已分配商家居然之家

黑猫消费者服务平台审核通过 04-16 10:00:53

勇敢喵于黑猫投诉平台发起 04-16 00:19:25

1.2024.10.10与青岛市居然之家（青岛店）的兔宝宝全屋定制签订合同全屋定制柜子，全款支付38000。 2.2024.11.15设计师复尺说2024.11.20前下单的，2025年过年前能安装。（合同约定复尺日2个月内安装）最晚2025.1.15安装。 3.2025.1.6 14:30门店来电，由于临近过年无法安装，需年后第一家安装。最终协商最晚于2025.2.20安装。 4.2025.2.17联系老板，回复年后刚上班无法安装，经协商最晚于2025.3.5安装。 5.2025.3.4拨打兔宝宝服务热线400*******，询问订单情况，回复接单后门店一直未付货款，并未加工。当天到店询问老板，老板承认未打款，现场签写补充承诺书一份，承诺最晚2025.3.24板材送到家，3.26前安装完毕。 2025.3.8再次到店增加补充承诺，3.24未安装赔付双倍货款。 7.2025.3.26送板材安装，但未送门板，柜体未安装完成。承诺10天内送门板。 8.截止到2025.4.15未送门板，不支付赔偿。自合同签订至今6个月零5天未履行完毕，已逾期三个月，柜子至今无法使用。

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