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已分配商家 恒小花APP服务
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 17:30:51
目前本人处于失业状态中导致无法正常还款,这边也多次说明如果经济状况允许,会积极与平台协商还款,我目前还是有还款意愿,而且你们的利息高的吓人,本人逾期是因合同违约,这时民事行为,但你们非法泄露个人信息爆通讯录,骚扰恐吓等行为已属于犯罪行为我有权要求撤回平台对我的第三方催收停止骚扰行为 今天恒小花委外的催收公司,使用属地为福建福州的私人手机号码于2025年4月18日17:37给我的家人打电话催收,且一直以来均能联系到我本人,但今天发生的这个催收债务公司的行为已经严重违反国家法规及标准指引,属于暴力催收了。 根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条:在展开催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构名称;第十六条:催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人;以及民法典第一千零三十二条:自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。以及最新的GB/T45251—2025 互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引中也有规定了,但一直以来纵容多家委外公司花样百出的使用各种不合规手段对负债人进行骚扰、恐吓,希望平台帮忙,促使恒小花严肃处理违规委外催收公司,另: 一,屏蔽本人紧急联系人,以及通讯录;二,合理听取负债人意愿合法催收,尽快达成一致的还款方案;三,本人只接受官方电话合法催收行为,不接受这种泄露个人信息隐私的违法暴力催收,谢谢。假若违法我将投诉至深圳与北京金融监管局,举报至中国互联网金融机构并做报警处理。
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